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GDS萬國數據部署Uila以減少客戶應用程序?;奔?/strong>

GDS萬國數據服務有限公司成立于2000年,是一家高可用性IT服務提供商,擁有世界級的數據中心、高可用性IT服務經驗和整合產業鏈的卓越能力。GDS提供綜合解決方案、咨詢、服務和培訓,包括數據中心托管、IT管理和運營外包、業務連續性管理、災難恢復和云計算服務。GDS密切關注客戶面臨的挑戰,為客戶提供可靠、靈活、高效的高可用性數據中心服務。GDS服務于銀行、保險、證券、能源、制造業、物流和互聯網行業以及政府機構。

 

广西快乐10分彩:客戶面臨的挑戰

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GDS提供全面的IaaS(基礎設施即服務)和解決方案,包括虛擬化、彈性計算、私有云計算咨詢和實現、公共云、私有云,甚至定制的混合云解決方案,并以其高水平的客戶滿意度而自豪。

 

提供托管的虛擬化資源以支持租戶應用程序的一個關鍵挑戰是對應用程序性能的可見性,因為客戶不愿意服務提供者向應用程序添加代理。此外,經濟地交付托管數據中心服務所需的高度虛擬化限制了GDS傳統監控工具的有效性。這些問題加在一起,使得GDS的IT運營更加被動,不得不等待客戶的投訴,并且花費了比他們認為可以接受的更長的時間來確定根本原因--客戶的應用程序問題。GDS試圖通過過度提供基礎設施來解決客戶的問題。不幸的是,這不僅對GDS產品的規模來說不切實際,而且也沒有解決他們的問題。

 

除了解決客戶問題的復雜性之外,GDS還沒有很好的方式提供租戶報告,這是由于GDS提供的服務是虛擬的。這迫使IT人員手動創建每月的服務和操作報告,從而導致長時間的專門工作。也沒有生成租戶請求的報告的簡單方法。

 

由于密集的故障排除和報告流程,GDS IT運營人員被迫被動應對,而不是主動改善IaaS的服務或與客戶接觸,以改善他們的體驗。

 

解決方案

 

Uila的創新虛擬化和基礎設施管理解決方案為數據中心管理人員快速準確地提供了應用程序性能問題的根源分析。

數據中心能夠更快地解決影響應用程序性能的基礎設施問題,并提高了正常運行時間和服務水平。

 

Uila解決方案能夠立即識別和解決GDS IT的四個關鍵問題。

 

1、vCPU過多地提供給VM,導致總體物理cpu和內核未充分利用,不必要地等待大量可用的內核分配給單個VM。租戶VM受到高CPU準備時間(時間暫停和VM等待物理CPU資源)的影響

 

2、在租戶投訴后,Uila能夠使用良好配置的資源指標可視化和展示虛擬和物理基礎設施的健康狀況。響應時間較慢的應用程序事務細節(確切的查詢和響應)被發送回租戶,用于應用程序級故障診斷.

 

3、確定了虛擬交換機級的虛擬網絡丟包。根本原因是VMware虛擬化網絡接口驅動程序過時,需要升級。

 

4、通過月度報告,可以發現Microsoft BackOffice環境中SOAP應用程序響應時間的周期性峰值。Uila多層應用程序根原因分析確定了Kerberos身份驗證中的兩個Active Directory服務器之間的通信在TCP連接級別上經常被拒絕的根原因。在租戶抱怨之前,主動增加ActiveDirectory服務器上的連接池資源可以解決這個問題。

 

Uila對GDS的價值

 

Uila為GDS IT和支持人員提供了從租戶應用程序到虛擬/物理基礎設施(計算、存儲和網絡)的廣泛可見性。GDS IT和支持人員現在信心十足,積極主動地采取行動,與租戶就應用程序支持和資源優化進行討論。Uila允許GDS IT快速識別應用程序問題的根源,減少?;奔?,并主動提高應用程序性能。Uila的自動月報生成和交付節省了GDS的時間和資源,并且提供更頻繁的交付選項(每周或每天),這使得GDS能夠提高客戶滿意度。Uila的智能分析為GDS IT運營效率的提高提供專家建議。

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